RÉOUVERTURE

Nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau. 

Réservation en ligne obligatoire.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir un accueil de qualité, et garantir le respect des règles sanitaires et de sécurité : consultez les consignes de visite.

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Visite en groupe
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Comment réserver ?

Calendrier des ouvertures de réservations

Ouverture Dates de visite souhaitées
14/10/2020 du 16/11/2020 au 03/01/2021
02/12/2020 du 04/01 au 07/03/2021
01/02/2021 du 08/03 au 09/05/2021
01/04/2021 du 10/05 au 05/07/2021

Ce calendrier est susceptible d'évoluer. Merci de consulter régulièrement cette page.

La réservation doit s’effectuer 4 semaines minimum avant la date de visite souhaitée.
Pour réserver, deux possibilités :

  • consulter le site dédié aux réservations de groupes sur https://reservationgroupe.mnhn.fr pour réserver vos créneaux de visites en remplissant les formulaires de demande en ligne, un devis vous sera envoyé dans les meilleurs délais ;
  • contacter le service des réservations par téléphone au 01 40 79 36 00 du lundi au vendredi, de 14 h à 17 h.

 

La confirmation de réservation se fait à la réception du paiement :

  • par chèque bancaire
  • par virement
  • par mandat administratif – uniquement pour les établissements publics
  • par CB à distance

Une fois le paiement effectué, les réservations ne peuvent être ni modifiées, ni remboursées.

Pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter à resamuseum@mnhn.fr ou par téléphone au 01 40 79 36 00 du lundi au vendredi, de 14 h à 17 h.

Accueil des groupes adultes

Pour plus d’informations concernant les modalités de réservation pour les groupes d’adultes, merci de consulter la page dédiée.

Organisez votre visite

Horaires

Le musée accueille les groupes tous les jours de 11h à 19h (fermé le mardi).

Le musée est fermé le 1er janvier, le 1er mai, le 14 juillet et le 25 décembre.

Repères pratiques

Préparez en amont votre visite :

Préparez le terrain pour vos futures découvertes ! Sur présentation du justificatif de réservation en caisse, la personne référente de son groupe bénéficie d’une entrée individuelle gratuite afin d’organiser au mieux la future visite groupée au musée.

Sur place, le jour de la visite :

Présentez-vous avec votre confirmation de réservation, 15 minutes avant l’heure de votre visite, à l'Accueil Groupes situé au 1er étage du musée.

Un agent d’accueil sera présent pour vous accueillir, vous remettre vos billets et prendre en charge vos affaires pour le vestiaire.

Lors de la réservation, un créneau horaire vous est attribué. Pour des raisons de sécurité et de confort de visite, nous vous demandons de bien respecter les horaires de visite.

En cas de retard, merci de nous prévenir par téléphone au 01 44 05 72 72 (ou avant 10 h au 01 44 05 28 28).

La durée de visite sera écourtée du temps équivalent au retard et ne pourra prétendre à une demande de remboursement total ou partiel.

Services du musée

Consignes/vestiaires :

Outre le vestiaire groupe, des consignes gratuites sont disponibles au 1er étage du musée. Les sacs et objets volumineux sont interdits dans l’enceinte du musée.

Prêt de matériel :

Pour améliorer votre confort de visite, du matériel est mis gratuitement à votre disposition à l’Accueil Groupes au 1er étage.
Les groupes peuvent être équipés d’audiophones pour les visites guidées par nos médiateurs. Si vous souhaitez en avoir, merci de le préciser lors de votre réservation.
Des sièges transportables sont aussi disponibles.

En raison du contexte sanitaire, certains services sont suspendus temporairement.
Les vestiaires groupes sont fermés.